Envios e Entregas

Informação sobre prazos, custos e políticas de envio

Produtos Físicos

Os nossos produtos físicos incluem protetores Carbono 3K, produtos 4ON, nutrição 4Endurance e vestuário Made in Portugal. Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que os seus produtos chegam em perfeitas condições.

Prazos de Envio

Portugal Continental

  • Envio Standard: 3-5 dias úteis - 4.95 €
  • Envio Expresso: 1-2 dias úteis - 9.95 €
  • Envio GRÁTIS em compras superiores a 50 €

Ilhas (Açores e Madeira)

  • Envio Standard: 5-7 dias úteis - 9.95 €

União Europeia

  • Envio Standard: 7-10 dias úteis - 12.95 €
  • Envio GRÁTIS em compras superiores a 100 €

Processamento de Encomendas

As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Encomendas realizadas após as 15h ou ao fim-de-semana serão processadas no próximo dia útil.

Receberá um email de confirmação assim que a sua encomenda for expedida, incluindo o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Produtos Digitais

Acesso Imediato

Os produtos digitais (e-books, planos de treino) estão disponíveis para download imediatamente após a confirmação do pagamento. Receberá um email com o link de download que permanece válido por 30 dias.

Rastreamento de Encomendas

Todas as encomendas de produtos físicos incluem rastreamento. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá:

  • Email de confirmação de envio
  • Número de rastreamento
  • Link direto para acompanhar a entrega no site da transportadora

Problemas com a Entrega

Se houver algum problema com a sua entrega, contacte-nos imediatamente:

Encomenda não chegou no prazo previsto: Contacte-nos após o prazo máximo de entrega para investigarmos junto à transportadora.

Produto danificado: Se o produto chegar danificado, tire fotografias da embalagem e do produto e contacte-nos em 48 horas.

Morada incorreta: Verifique sempre a morada de entrega antes de finalizar a compra. Alterações após o envio podem incorrer em custos adicionais.

Devoluções e Trocas

Produtos Físicos: Tem 14 dias a partir da receção para devolver produtos não utilizados na embalagem original. Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito ou erro nosso.

Produtos Digitais: Devido à natureza dos produtos digitais, não são aceites devoluções após o download. No entanto, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias - se não ficar satisfeito, entre em contacto connosco para um reembolso.

Estágios: Consulte os nossos Termos de Serviço para informações sobre política de cancelamento de estágios.

Alfândega e Taxas (Fora da UE)

Enviamos para o Mundo inteiro! Para envios fora de Portugal e União Europeia, contacte-nos diretamente para informações sobre disponibilidade, custos e possíveis taxas alfandegárias.

Contacto

Para questões sobre envios, entregas ou rastreamento de encomendas:

Email: info@boostpadel.store
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h-18h

Compromisso de Qualidade

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que chegam em perfeitas condições. Se não ficar 100% satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar!